Švédska
-
Rýchlo rastúci trhE-commerce trh v Švédsku rastie premerne o 10% ročne.
-
Vysoká miera online nákupovŠvédski zákazníci patria medzi najväčších fanúšikov online nakupovania v Európe.
-
Prosperujúca ekonomikaŠvédi sú lídrami v digitalizácii a sú náročnejší na kvalitu tovaru či služieb.
Zaujímavosti o švédskom trhu
Nezabúdajte na pravidelnú, ideálne automatizovanú komunikáciu so švédskymi zákazníkmi o stave ich vráteného tovaru.
E-shop by mal obsahovať transparentné informácie o možnostiach vrátenia tovaru vo švédskom jazyku. Vysvetlite zákazníkom jednoducho a stručne celý proces od vratkového formulára, cez podmienky až po jednotlivé termíny riešenia prípadov. Výrazne tak dokážete znížiť počet prípadov na zákazníckej podpore. Naopak, zvýšite vašu dôveryhodnosť na trhu čo má dlhodobo priamy vplyv aj na vyššie počty objednávok, či ich vyššej hodnoty v nákupnom košíku.Miestna adresa vo Švédsku pre vrátenie tovaru značne uľahčí a urýchli proces vrátenia. Sledujte a analyzujte dôvody vrátenia tovaru zo Švédska. Tieto informácie vám môžu pomôcť identifikovať prípadné problémy s produktmi alebo procesmi, ktoré môžete zlepšiť a minimalizovať počet vrátení tovaru v budúcnosti.
-
10,42obyvateľov
-
36,6%podiel online predaja
-
12 mld. eurročný obrat
Zaujali vás naše služby?
Radi vám s našimi komplexnými službami pomôžeme úspešne expandovať za hranice.
